Membuat Pelanggan Tetap Puas.

20130624-125238.jpg

Memenuhi Akan Kebutuhan Manusia.

Konsep paling dasar yang melandasi pemasaran adalah kebutuhan, keinginan, dan permintaan manusia. Sebagai manusia yang mampu dan perlu mengekspresikan diri, tentu mempunyai banyak kebutuhan, keinginan, dan permintaan. Begitu kompleksnya karena semua kebutuhan itu termasuk kebutuhan fisik, kebutuhan sosial, dan kebutuhan individual.

Semua keinginan akan kebutuhan ini tidak ada yang menciptakan, semua itu merupakan bagian mendasar manusia. Anda sebagai seorang pemasar atau marketing, harus berusaha keras untuk bisa mempelajari dan memahami apa yang menjadi kebutuhan, keinginan dan permintaan pelanggan Anda. Sehingga dengan melakukan riset, membuat pos pengaduan, menganalisa keluhan dan pertanyaan, melatih wiraniaga. Semua usaha keras itu bertujuan agar pelanggan Anda bisa menjadi puas.

Continue reading “Membuat Pelanggan Tetap Puas.”